株式会社コンテック
2024年 12月 23日制定
平素は弊社製品へのご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
SolarView Air Cloud サービスにて以下の障害が発生していたことを報告します。
障害のご報告
障害内容
12月21日 05:30頃〜12月23日 09:50頃まで下記のサーバで障害が発生しておりました。
サーバのログ等からハードウェアの障害が推測できた為、システムを点検の上でサーバを再起動し、障害は解消しました。
対象
・air09.solarview.jp
障害の期間
障害発生期間は以下となります。
・2024/12/21(土) 05:30〜2024/12/23(月) 09:50
障害よる影響
・期間中は対象サーバへの計測データの送信ができなかった
・期間中は対象サーバへのWebアクセスができなかった
・期間中は対象サーバの通信途絶監視処理が動作していなかった
障害発生期間中の発電所の出力制御、パワコンの監視・計測機能に影響はございません。
本件により、ユーザー様に多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも品質第一で信頼と満足の得られる製品作りに励んでまいりますので、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。